办卡地址及办卡时间

中心广场城管执法服务岗亭、五三大道惠民公共自行车服务有限公司二楼

  • 办卡地址及服务电话

    • 1 . 中心广场城管执法服务岗亭 ( 办卡时间:周一至周日(中午 8:30~ 11:30 下午1:00~4:10) 服务电话:4000-558-255 )
    • 2 . 上饶市信州区五三大道11号 ( 办卡时间:周一至周日(中午 8:30~ 11:30 下午1:00~4:10) 服务电话:4000-558-255 )
  • 如何办理租车卡

    1. 年龄在16周岁到65周岁;
    2. 本地居民凭二代身份证原件、户口簿原件在指定办卡点办理租车卡,办理租车卡   时需交300元(260元为诚信保证金,40元为消费预充值)。首次免费办卡,遗失补办需要交纳10元补卡费;
    3. 外地居民凭二代身份证原件或军官证、学生证、台胞证、护照任一原件至指定办卡点办理租车卡,办理租车卡时需缴纳300元(260元为诚信保证金,40元为消费预充值)。首次免费办卡,遗失补办需要交纳10元补卡费;
    4. 如需退卡到上饶管理中心办理,退卡时退还保证金和消费充值余额;
    5. 市民办卡时,要填写办卡申请表,并签订合约,以防法律纠纷。

  • 如何借还车

    借车:
    1. 将借车卡放在公共自行车锁车器上刷卡区上刷卡;
    2. 听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。
    还车:
    1.将公共自行车推入锁车器插口;                                                                                                     2.将借车卡平放在刷卡区内5秒左右;
    3. 听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功;
    4. 还车时也可不刷卡,如果未刷卡,50秒内不能再次借车。

  • 如何办理换卡、遗失、补办手续

    1. 换卡:

    ① 非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;

    ② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,先办理换卡手续,再支付10元的卡费。

    2. 遗失:

    ① 遗失后立即致电400-055-8255,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头预挂失;

    ② 预挂失后,如确定卡无法找回,可到管理中心进行补卡;

    ③ 挂失期间找回,可拨打400-055-8255,取消挂失。

    3. 补办:

    ① 原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用;

    ② 补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转账到新卡账户上。


  • 使用费用

    1.借车卡每天使用不限次数,每次一小时内免费    ;                                                                                   2.单次超时按1元/小时收取超时费。

  • 无法借、还车处理办法

    1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好;请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后,取车;
    2. 车桩上车未停放好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;
    3. 该卡已借出公共自行车,但未还车;请还好车后,再借车;
    4. 借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请等待3-5分钟后,换桩借车;                                                             5.一人持有多张借车卡时,切勿使用已借过车的借车卡借车;
    6. 借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到管理中心换卡;
    7. 卡内余额不足时,请充值后再借车。

  • 温馨提示

    1. 一张借车卡,只能借一辆车,一张身份证只能办理一张借车卡;
    2. 借车卡限由持卡人使用,不得转借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责;
    3. 借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车;
    4. 还车要将车稍微提示扶正后推入车桩,在刷卡嗲语音提示后,将卡收回;                                                               5. 借车成功后20秒内取出,否则20秒后会自动上锁;同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车
    6. 借车前仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则造成交通事故自行承担;
    7. 租车卡遗失后立即挂失,挂失后请及时补办相关手续;
    8. 骑车过程中自觉遵守交通规则,如有违反后果自行承担。

  • “扫一扫”租车(目前只支持支付宝和永安行APP扫码)

    【支付宝】借车:

    1.打开支付宝界面,点击右下方的“朋友”;

    2.在“朋友”界面的右上方中间,点击搜索;

    3.搜索界面输入汉字“城市公共自行车”,点击并添加;

    4.在公众号“我的”里面完善个人信息,确保输入正确;

    5.并修改“租车方式”,点击确认开通;(注:暂不支持绑定借车卡)

    6.返回公众号界面,点击“骑行吧”里面的“扫一扫”;部分手机型号也可直接在支付宝首页“扫一扫”

    7.听提示音确认车桩车号,并在20秒内确认订单;

    8.听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车取出,即借车成功。

    9.此公众号将有“借车成功通知”。

    【永安行】借车:

    1.打开永安行APP,点击右下方的“我的”;

    2.“我的”里面输入手机号码登录并发送验证码或使用支付宝便捷登录后,完善个人信息,确保输入正确;

    3.并修改“租车方式”,点击确认开通;

    4.返回首页,点“开始租车”,扫车桩上的二维码;

    5.听提示音确认车桩车号,并在20秒内确认订单;

    6.听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车取出,即借车成功。

    7.永安行将有“借车成功通知”。


     

     

    还车:

    1.将公共自行车推入锁车器插口;

    2.听到语音提示“车已还好”,并且在公众号收到“还车通知”后,即还车成功;

    3.若有产生费用,还车成功后将会提醒。


  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1.自行车遗失后,请到管理中心,按500元/辆办理赔偿手续;                                                                             2.因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按实际损失赔偿。

  • 退卡须知

    1. 退卡地点:上饶市五三大道公共自行车管理中心二楼(五三大道老城管支队);

    2. 退卡时退还保证金和消费充值余额

    3. 退卡需本人携带有效身份证件,租车卡,收据前来办理退卡;

    4. 确保无出现车辆丢失或车辆未还情况,方能退卡;

    5. 租车卡丢失或损坏,退卡时需赔偿10元工本费;

    6. 如收据遗失,退卡时,需签写收据遗失声明。



  • 经开区办卡地点

      经开区办卡地点:1.上饶经济技术开发区龙翔大厦6楼经开区城管局办公室(只受办卡,服务时间与城管局上班时间同步)                                         2.服务热线:400-0558-255